Termos de uso do Synapse Criativos

Quem somos

Quem oferece o programa

O Synapse Criativos é um editor de vídeo automático para Windows 10 e 11 (64 bits). Você manda a fala, e o programa monta o vídeo no seu próprio computador.

Ele é oferecido por:

Empresa: SYNAPSE MEDIA LTDA, marca Synapse Mídia
CNPJ: 68.299.501/0001-54
Endereço: Av. Itapetinga, 804, CXPST 2008, Potengi, Natal/RN, CEP 59.124-105
Contato: contato.synapsecriativos@gmail.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Estes termos aparecem no checkout da Hotmart, antes do pagamento, e você marca ali que leu e concorda. Você pode salvar ou imprimir esta página quando quiser. Se você já comprou e não concorda, pode desistir em 7 dias, como explica a política de reembolso.

Licença

O que você compra

Você compra uma licença de uso. O programa continua sendo nosso, e a licença te dá o direito de usá-lo dentro destas regras.

A licença é de quem comprou. Ela não pode ser vendida, emprestada nem passada para outra pessoa.
Ela roda em 1 computador por vez.
A licença vale para 1 conta do Windows em 1 computador. Ativar a mesma chave em outra conta conta como cópia e pede o código de novo.
Depois da aprovação do pagamento, você recebe por e-mail o seu código de licença e o acesso à área de membros, onde fica o instalador. Não chegou em até 24 horas? Escreva para contato.synapsecriativos@gmail.com. Guarde esse e-mail: você vai precisar do código se trocar de computador.
Por segurança, o nosso servidor guarda só uma versão embaralhada do código, e o seu computador não guarda o código depois da ativação.
Perdeu o e-mail com o código? Escreva para contato.synapsecriativos@gmail.com com o e-mail da compra, e mandamos um código novo; o anterior deixa de valer.

Planos

Licença de 1, 6 ou 12 meses

A cobrança é feita pela Hotmart, em pagamento único. O preço e as formas de pagamento são os que aparecem na página de venda e no checkout no dia da compra.

Preço: R$ 297 por 1 mês, R$ 697 por 6 meses ou R$ 997 por 12 meses de licença para 1 computador, à vista no Pix ou no cartão. Ou parcelado no cartão, com o número de parcelas, o valor de cada uma e os juros mostrados no checkout da Hotmart antes de você pagar. Não há boleto.
Campanha de lançamento, no primeiro mês do lançamento: durante 30 dias, a partir da data e da hora mostradas na página de venda, a compra feita dentro desse prazo custa R$ 197 por 1 mês, R$ 397 por 6 meses ou R$ 597 por 12 meses (33% OFF sobre os preços do item anterior). O fim do prazo aparece na página, no horário de Brasília. Depois dele, a compra nova volta aos preços do item anterior.
Renovação: na licença de 1 ou 6 meses, para continuar é só comprar de novo com o mesmo e-mail: o código continua o mesmo, e os dias novos entram depois dos que você já tem. Na de 12 meses, você recebe um e-mail para renovar no fim. Nada é cobrado sem você pagar. Mandamos esse e-mail 15 dias antes, com o valor e a data.
Não renovar: é só não pagar a renovação, sem multa e sem fidelidade. A licença vale até o fim do período já pago.
Se você parcelou e cancelar depois dos 7 dias: não há devolução, e as parcelas do cartão continuam.
Nota fiscal: emitida pela SYNAPSE MEDIA LTDA, com os dados da empresa acima.

Se o preço da renovação for mudar, avisamos por e-mail pelo menos 30 dias antes, e você decide se renova.

Se a renovação ainda não estiver paga quando a licença vencer, ela continua funcionando por mais 5 dias.

Computador novo

Trocar de computador

A primeira ativação não conta como troca.
Depois dela, dá para trocar de computador uma vez a cada 30 dias. É só instalar no computador novo e ativar com o mesmo código.
Quando o computador antigo fica 7 dias sem se conectar, porque quebrou, sumiu ou ficou sem internet, a regra dos 30 dias deixa de valer para essa troca.
Desativar a licença no computador antigo não zera a contagem dos 30 dias.
Reinstalar o Windows conta como troca. Se isso te deixar sem poder ativar, escreva para contato.synapsecriativos@gmail.com e nós liberamos a troca.
Se o programa perceber a mesma licença num computador copiado de outro, ou em outra conta do Windows do mesmo computador, ele fecha aquela ativação e pede o código de novo. Se achar que foi engano, escreva para contato.synapsecriativos@gmail.com e uma pessoa revisa.

O passo a passo para levar os seus dados está na página de download.

Internet

Quando o programa fala com o nosso servidor

O programa confere a licença quando abre e depois uma vez a cada 24 horas. Na mesma hora, ele vê se há versão nova.

Sem internet, a licença continua valendo por 7 dias desde a última conferência.
Se o nosso servidor ficar fora do ar, vale a mesma regra dos 7 dias. A licença continua a mesma, e quando o servidor voltar ela funciona de novo na primeira conferência.
Para gerar vídeo, o programa precisa de internet, porque usa os serviços de inteligência artificial.

Se a licença vencer

Deixam de funcionar a criação de anúncio novo, a prévia, a exportação de vídeo (inclusive de um anúncio que você editar), as variações e a junção de vídeos. Você continua podendo abrir e baixar os MP4 que já estão prontos e usar a sua biblioteca.

Regras de uso

O que não é permitido

Revender, alugar, emprestar ou compartilhar o programa ou o código de licença.
Burlar ou quebrar a proteção da licença, ou usar a mesma licença em mais de um computador ao mesmo tempo.
Copiar, alterar, desmontar ou abrir o programa para descobrir como ele foi feito por dentro (engenharia reversa), fora do que a lei permite. Os componentes de código aberto seguem as licenças deles, explicadas mais abaixo.
Usar o programa para fazer conteúdo ilegal: que viole direito autoral ou direito de imagem, que engane quem assiste, que ofenda ou ameace alguém, ou que a lei proíba de outra forma.

Se percebermos que alguma dessas regras foi quebrada, mandamos um e-mail explicando o motivo e damos 7 dias para você responder ou corrigir. Se a quebra continuar, a licença pode ser desativada. Em caso de fraude (licença pirateada, proteção burlada, pagamento com cartão de outra pessoa), a desativação pode ser imediata, e você pode contestar pelo contato.synapsecriativos@gmail.com. Quando a desativação vem de quebra de regra ou de fraude comprovada, não há devolução do valor pago.

Uso por agência: você pode fazer vídeos para os seus clientes. A licença continua sendo sua, em 1 computador por vez, e não pode ser repassada ao cliente.

Seu conteúdo

Os vídeos são seus, e a responsabilidade também

Os arquivos que você manda para o programa e os vídeos que ele monta ficam guardados no seu computador. Para montar o vídeo, o programa manda o áudio da fala, quadros das imagens e o texto da fala direto para os serviços de IA que você contratou (veja abaixo). Nada disso passa pelo nosso servidor: nós não vemos, não guardamos e não usamos o seu conteúdo.

Você é responsável pelo que coloca nos vídeos e pelo que publica. Isso inclui ter o direito de usar cada áudio, vídeo, imagem e música, e a voz ou a imagem de outras pessoas.

No modelo React (vídeo em que você reage a um vídeo de outra pessoa), o vídeo de referência é de outra pessoa. Por isso, antes de criar, o programa mostra um aviso sobre direito autoral e só continua quando você marca que leu. O vídeo de referência é um arquivo que você já tem e envia ao programa.

As plataformas de anúncio e de vídeo têm regras próprias sobre publicidade e sobre conteúdo reaproveitado. Seguir essas regras é com você.

Serviços de terceiros

Os serviços de IA são contratados por você

Para montar os vídeos, o programa usa dois serviços de inteligência artificial de outras empresas: um transforma a fala em texto, e o outro olha as imagens e monta o plano de edição. O nome de cada um e o caminho para criar a conta aparecem na tela de primeiros passos do programa, antes de qualquer envio.

Você cria as contas, gera as chaves e paga o uso direto para eles. Esse custo não está no preço do Synapse Criativos e não passa por nós. Ele também aparece na página de venda, antes da compra.
As chaves ficam guardadas no seu computador, no cofre do Windows, e nunca vão para o nosso servidor.
O programa manda os dados direto do seu computador para esses serviços, com a sua chave. O serviço do plano de edição repassa os dados à empresa do modelo de IA escolhido, que você pode trocar em Configurações. Valem os termos e a política de privacidade de cada serviço, e também a da empresa do modelo.
Nós não controlamos o preço, o funcionamento nem as respostas desses serviços.

O que vai para cada serviço está na política de privacidade.

Atualizações e suporte

Versões novas e ajuda

Quando sair uma versão nova, o programa avisa. Ela só é baixada quando você clica para atualizar.

Algumas atualizações são obrigatórias. Nesse caso, o programa só volta a gerar vídeo depois que você atualizar, e o resto (editar, baixar os MP4, a biblioteca) continua funcionando.

Enquanto a licença estiver valendo, você recebe as atualizações publicadas.

Precisa de ajuda? Escreva para contato.synapsecriativos@gmail.com. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), e respondemos em até 5 dias. Mande junto o e-mail da compra e, se puder, um print da tela.

Código aberto

Componentes de outras empresas e de código aberto

FFmpeg e FFprobe: programas gratuitos de código aberto, que não são nossos. Eles seguem a licença GPLv3, que te dá o direito de usar, estudar, alterar e redistribuir esses dois programas. Estes termos não tiram nenhum desses direitos. O código-fonte está em downloads/fonte-ffmpeg/ (o FFmpeg n8.1.2-50-g1a748fe2cd, o mesmo do instalador), e o texto da licença vai junto do instalador.
Arquivos da Microsoft: o programa leva alguns arquivos da Microsoft que vêm junto com o Python. Eles continuam sendo da Microsoft, e você só pode usá-los dentro do Synapse Criativos.

A lista completa de componentes de terceiros vai junto do instalador.

Responsabilidade

Até onde vai a nossa responsabilidade

Trabalhamos para o programa funcionar bem. Mas não prometemos resultado de vendas nem desempenho de anúncio: isso depende da oferta, do público e de muita coisa fora do programa.

Não respondemos por:

falhas, mudanças ou cobranças dos serviços de IA contratados por você;
o conteúdo que você cria e publica;
perda de arquivos no seu computador que não tenha sido causada por defeito do programa. Mesmo assim, faça de vez em quando uma cópia da pasta de dados do programa;
uso do programa fora destes termos.

Nada nestes termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor te garante.

Garantia

Garantia de 7 dias (direito de arrependimento)

Você tem 7 dias corridos para desistir, contados a partir do dia seguinte à compra ou ao recebimento do código, o que vier por último. Peça o reembolso por qualquer motivo, na Hotmart ou pelo e-mail contato.synapsecriativos@gmail.com, e o valor pago pela licença volta inteiro. O custo de uso que você pagou aos serviços de IA fica com eles.

Isso é diferente da garantia contra defeito. Se o programa tiver defeito, você continua com os direitos do Código de Defesa do Consumidor, também depois dos 7 dias.

Quando o reembolso é feito, a licença é desativada na próxima vez que o programa conferir a licença (em até 24 horas com internet). Tudo sobre isso está na política de reembolso.

Geral

Mudanças nestes termos e lei aplicável

Se mudarmos estes termos, avisamos por e-mail pelo menos 30 dias antes. A mudança não piora o que você já comprou: para o período já pago, valem os termos da data da compra. Se não concordar, basta não renovar.

Estes termos seguem a lei brasileira. Se houver processo entre você e a gente, ele corre na cidade onde você mora. Se quem comprou for uma empresa e não o consumidor final, o processo corre em Natal/RN.

Dúvidas sobre estes termos: contato.synapsecriativos@gmail.com.

Termos de uso do Synapse Criativos.

Pontos de atenção antes de comprar